胡小师:想要成功?这可能是最正确的打开方式!(下)
前不久,顺丰物流和菜鸟网络撕逼,双方各自发表声明指责对方,我等吃瓜群众云里雾里,互联网大佬则纷纷站队,刘强东更是语出惊人,他说“我相信顺丰的品质和王卫的人品”。按照东哥的逻辑,则是怀疑阿里的品质和马云的人品。
这些年,顺丰物流和他的掌门人王卫有口皆碑,曾经有一次顺丰小哥送快递被打骂,王卫在朋友圈说“我王卫向着所有的朋友声明,如果这事不追究到底,我不再配做顺丰总裁”,这番话引起极大反响。顺丰上市时王卫还带上小哥去敲钟,大家都觉得王卫是一个重情重义的汉子。
马云则是中国商界教父级人物,他的很多话被奉为经典,激励着中国千千万的有梦想的创业者。而马云本人,常常成为各国政要和商界大佬的座上宾,广受赞誉。
那么问题来了,是马云的人品有问题?还是东哥人品有问题?
马云创立阿里巴巴时曾说“让天下没有难做的生意”。而现在呢?除了几家互联网巨头外,大部分的中小型企业生意都很艰难,不但实体经济难,线上商家也同样艰难。
我们姑且不讨论这些是不是马云和阿里巴巴造成的。但很显然,这句话有欺骗的成分。2016年当微信提现向用户收取手续费时,马云说支付宝提现不收费,不久后也收取了。
刘强东也好不到哪里,他曾经痛批淘宝收取入住费和搞竞价排名,并且表示京东永不做竞价排名,但没过两年,京东快车上线,投放方式和淘宝竞价排名如出一辙。2010年东哥还信誓旦旦的说五年之内不涉足在线图书市场,同年京东商城图书频道就上线了。最有趣的是,当有人问东哥为什么选择奶茶妹妹?东哥说他脸盲,分不清漂亮不漂亮。如果话是真的,东哥的确是男人中的一朵奇葩。
我们能相信一个人的人品吗?从人性的角度来看,人都有优点和缺点。
孟子曰 :“恻隐之心,人皆有之;羞恶之心,人皆有之;恭敬之心,人皆有之;是非之心,人皆有之。也就是说当人看待别人有不幸遭遇的时候会产生同情心,当做了错事被发现有羞愧之心,当看到尊敬的人会有礼貌,能明辨是非。也许你会说,不是所有人都有同情心好吧?还有很多人做错事不以为耻反以为荣,不分青红皂白和不懂礼貌的人也大有人在。
好吧,差一点被你说服。我们说评价一个人,也许在大多数人眼里,他是一个十恶不赦的坏蛋,但也许他回到家,他非常疼爱自己的家人。经常我们看警匪片很多黑社会老大很凶残,但是对父母很孝顺。又或者有一个男人总天家暴,打骂自己的孩子,但也许偏偏对他的几个朋友却重情重义。
天底下所有的父母都爱自己的孩子(你就不要抬杠了),在别人眼里,这个人也许不咋地,但在他的孩子心里,父母也许是世界上最完美的人。
缺点就不用举太多例子了,人都有懒惰的心理,喜欢占便宜,都有害怕、恐惧和犹豫不决的时候。
毕加索是当代西方最有创造性和影响最深远的艺术家,他和他的画在世界艺术史上占据了不朽的地位。绘画上的毕加索登峰造极,但是家庭生活比较悲惨:他的妻子和其中一位情人都自杀身亡;孙子后来也是自杀而死;而孙女在回忆录披露自己悲惨的少年时代,并把一切过错归咎于毕加索。
我们评价一个人的善和恶或看待一个事物的丑和美,是拿了自己对美丑善恶的认知标准去做参照的,由于认知点和利益点的不同,这个人眼里的优点,在另外一个人眼里可能是缺点,而有些缺点,在不同的人看来,或许是优点。
你事业有成,有人为你骄傲,有人说你不顾家,你喜欢琴棋书画,有人觉得你很有品,有人会觉得你总天瞎比比,专整些没用的。当你站在台上发自肺腑的说出一段话,很多人感动不已,总会有那么几个人不以为然,你看嘛,又在洗脑了,我就看你怎么装。
美和丑、善和恶、优点和缺点是相对的。坏人也有好的一面,好人也会有干坏事的时候。这个世界,从来就不是一个非黑即白、非前即后、非正即反、非好即坏、非对即错、非善即恶的世界,以这样的视角看世界,他的世界只是二维空间。
他会因为环境不同、条件不同、角度不同、立场不同、观点不同、认知不同、利益不同而变成的更多元的世界。一个人看待事物有多全面,他的世界空间维次就有多高。
单纯从一个点、一件事就对一个人做出评价,是好是坏,是优点还是缺点,是不完整的;单纯从一个现象、一个例子去证实一个事物的真伪,是片面的。我们不能因为上面那些例子,就说明马云是个骗子,刘强东也不是好人,王卫就一定比马云人品好?不一定!
太乙真人为了护短哪吒打死了石矶娘娘,如来为了压住孙悟空还耍了小伎俩,我们可爱的观音姐姐,动不动就骗小朋友戴帽子套箍。神仙都是如此,何况人乎?
知人则智,意思是说能认识到别人优点和缺点的人,是具有聪明才智的人。我们了解别人是需要有着一个更全面的认知,不管是谁,他一定有优点,同时他也一定有缺点,只是程度的不同而已。
如果你只看到一个人的优点,可能是他的优点比较突出掩盖了他的缺点,又或者他把缺点藏了起来没有被你发现而已。如果你只看到一个人的缺点,要么是他的缺点太突出了忽略了他的优点,要么因为这个缺点影响了你,蒙蔽了你的眼睛看不到优点,人无完人。
你看到某个明星长的帅、歌唱的好,戏演的好,你爱的要死,但也许你不知道,这个明星,可能他有挖鼻孔的习惯,晚上睡觉打呼噜,甚至有吸毒或性虐待倾向。当然,不是要你去八卦这些,你可以去电影院看他的电影,也可以去现场听他的演唱会,你还可以组织歌迷会,但不要因为崇拜因此迷失自己,明星是明星,你是你。
当你看到一个人的优点,你可以去欣赏、学习他的优点,但不要过于崇拜。如果你非常尊敬、欣赏某个人,你可以给予他足够的尊重和最高的礼遇,但依然不要忘了你自己。
你还可以利用一个人的优点,这个利用不是贬义词,而是合理的使用。你遇到一个老师知识渊博、而且平易近人,你就多向他请教。你遇到一个有能力而且愿意帮助你,与他走的更近,让他成为你的贵人。你遇到一个有梦想有特长,他可以成为你的合作伙伴。你遇到一个做事很认真的,招他进你的团队,成为你的左膀右臂。
你想全面的了解一个人,尤其这个人会跟你产生利益或利害关系,你还要关注他的缺点,找朋友、找闺蜜、找对象、找员工、找合作伙伴、找供应商皆是如此。当然,找缺点不是为了去鄙视他,而是要看这个缺点你能否包容,对你的影响有多大?
前面讲过,缺点是根据每个人的认知来评判,根据环境或场景而影响,根据彼此利益而关联。譬如你找男朋友,如果男朋友抽烟,你就看你对于这个缺点的接受程度,如果你是对烟味非常敏感,别相信他结婚后会戒,虽然有很大可能会,但如果你包容不了这个事实,婚后的日子因为抽烟会很影响你们的生活。
举抽烟的例子有点吹毛求疵,更多时候你还是看中他的优点,优点足够的吸引或许能掩盖满身的烟味。当然,大多数的婚姻并不是精挑细选的结果,而是缘分。
如果你招的是一个司机,只要不在空调封闭里当着顾客抽,这或许不算一个缺点。有时候长途跋涉来根烟,说不定会更安全。但是如果你发现招的司机喜欢喝酒,那对不起,这才是最大的缺点。
发现一个人的缺点,如果这个缺点并不影响利益或利害关系,又或者至少影响的程度要远远小于他的优点所带来的价值,这个缺点或许就不是一个缺点,那你就大胆启用他的优点吧。
当然,没有人会把自己的缺点当奖牌式的挂在自己的胸前,有人懂得自知清楚自己的缺点在哪里,但还有很多人,连他自己有什么缺点都不清楚(如果你身边有,刚快推荐他看上一篇“自知者明”)很多时候,我们没有办法在很短的时间去了解一个人的缺点,怎么办?
这个经验你肯定知道:如果你找男朋友,他现在对你有多好没有用,恋爱时都不好的男人你还指望婚后好?你可以多看看他交的是什么一帮朋友,同频的、臭味相投的或心心相惜的人更容易聚集(当然,看了这一篇“知人者智”的人除外)。
知人识人,我们不能看他对你有多好,而是看他对别人有多坏,尤其是当他面对他最讨厌最恨的人。如果他的做法让你很惊讶,请不要暗自庆幸,更不要相信他说的对你不会这样的话。他能对这个人有多坏,未来就有可能对你有多坏。如果这种行为你很难接受,赶紧离开他或辞退他,这种事迟早发生在你身上。
反过来,如果这个人对别人都好,再恨的人都能包容,即便现在他对你不好,请你相信这种人一定值得深交,好好找找其他别的什么原因吧。
当然,我们还要能区分什么是人性的缺点,什么是人格的缺陷。譬如偷盗、诬陷、天生负面情绪,带有一定的攻击性等等,有些人,离的越远越好。因为这种人像地雷或者炸药,要么一不小心中招,要么一点就爆。
一个人成功与否,则是很好的了解了他人的优点和缺点,知人者智,知人善用,同时,又能自知者明,发挥自己最大的优点,让自己的缺点和不足,通过团队协作来弥补。当然,这还不够。
一个人能取得多大的成功和成就,则是看他能聚集多少志同道合的人,调动多少的资源去完成,而随着不同性格特点人的增加,各个人之间,优点和缺点,便会相互作用产生干扰,这时候,我们还需要根据人性的优点和缺点,去制定相对应的制度去规范、约束、平衡,寻求最大公约数。
举个例子:你是一个公司的老板,有一个出纳你很相信她,经常钱也不数就交给她管,她人品也的确不错,从来没有出过错。只到有一天,你无意中发现钱不对少了,结果一查帐更不得了。后来在你的质问下,她说出了原由,原来,她找了一个男朋友,赌博输了钱,她一次没去想,两次忍住了,到后来。。。
我们做出租车有时候会抱怨,尤其是在外地,宰客乱兜圈、服务素质差、人品差等等。但自从用了滴滴之后,感觉这些滴滴司机人客气有礼貌,服务好。事实上,很多出租车还是原来的这些人,难道这些人的人品是因为换了一家公司就变好了?
其实不然,滴滴则是建立了一套评分系统,服务好的赚的多,服务差的甚至接不到客,这就是结合了人性的优点和缺点基础之上的制度,产生的神奇效果。
但凡更优秀的人,不是因为他没有缺点,而是他懂得了如何利用自己和别人的优点,规避和化解了别人和自己的缺点。
但凡更成功的企业,不是创始人多有优点,而是他结合人性的优缺点创造了一套商业模式或管理制度,激发善意,规避风险。阿里的伟大之处,则是建立了淘宝商家的信用体系和用户个人的芝麻信用,从而造就了这家卓越的公司。
从这个意义上,马云、王卫、还是刘强东,他们个人的人品是怎样的并不重要,重要的是他们懂得了如何利用自己和别人的优缺点去成就自己,成就别人。不写了,我的美团外卖到了,对了,结束之前,弱弱的问一句,你们觉得王兴这个人的人品怎么样?
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