胡小师：想要成功？这可能是最正确的打开方式！（下）

前不久，顺丰物流和菜鸟网络撕逼，双方各自发表声明指责对方，我等吃瓜群众云里雾里，互联网大佬则纷纷站队，刘强东更是语出惊人，他说“我相信顺丰的品质和王卫的人品”。按照东哥的逻辑，则是怀疑阿里的品质和马云的人品。

这些年，顺丰物流和他的掌门人王卫有口皆碑，曾经有一次顺丰小哥送快递被打骂，王卫在朋友圈说“我王卫向着所有的朋友声明，如果这事不追究到底，我不再配做顺丰总裁”，这番话引起极大反响。顺丰上市时王卫还带上小哥去敲钟，大家都觉得王卫是一个重情重义的汉子。

马云则是中国商界教父级人物，他的很多话被奉为经典，激励着中国千千万的有梦想的创业者。而马云本人，常常成为各国政要和商界大佬的座上宾，广受赞誉。

那么问题来了，是马云的人品有问题？还是东哥人品有问题？

马云创立阿里巴巴时曾说“让天下没有难做的生意”。而现在呢？除了几家互联网巨头外，大部分的中小型企业生意都很艰难，不但实体经济难，线上商家也同样艰难。

我们姑且不讨论这些是不是马云和阿里巴巴造成的。但很显然，这句话有欺骗的成分。2016年当微信提现向用户收取手续费时，马云说支付宝提现不收费，不久后也收取了。

刘强东也好不到哪里，他曾经痛批淘宝收取入住费和搞竞价排名，并且表示京东永不做竞价排名，但没过两年，京东快车上线，投放方式和淘宝竞价排名如出一辙。2010年东哥还信誓旦旦的说五年之内不涉足在线图书市场，同年京东商城图书频道就上线了。最有趣的是，当有人问东哥为什么选择奶茶妹妹？东哥说他脸盲，分不清漂亮不漂亮。如果话是真的，东哥的确是男人中的一朵奇葩。

我们能相信一个人的人品吗？从人性的角度来看，人都有优点和缺点。

孟子曰 ：“恻隐之心，人皆有之；羞恶之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。也就是说当人看待别人有不幸遭遇的时候会产生同情心，当做了错事被发现有羞愧之心，当看到尊敬的人会有礼貌，能明辨是非。也许你会说，不是所有人都有同情心好吧？还有很多人做错事不以为耻反以为荣，不分青红皂白和不懂礼貌的人也大有人在。

好吧，差一点被你说服。我们说评价一个人，也许在大多数人眼里，他是一个十恶不赦的坏蛋，但也许他回到家，他非常疼爱自己的家人。经常我们看警匪片很多黑社会老大很凶残，但是对父母很孝顺。又或者有一个男人总天家暴，打骂自己的孩子，但也许偏偏对他的几个朋友却重情重义。

天底下所有的父母都爱自己的孩子（你就不要抬杠了），在别人眼里，这个人也许不咋地，但在他的孩子心里，父母也许是世界上最完美的人。

缺点就不用举太多例子了，人都有懒惰的心理，喜欢占便宜，都有害怕、恐惧和犹豫不决的时候。

毕加索是当代西方最有创造性和影响最深远的艺术家，他和他的画在世界艺术史上占据了不朽的地位。绘画上的毕加索登峰造极，但是家庭生活比较悲惨：他的妻子和其中一位情人都自杀身亡；孙子后来也是自杀而死；而孙女在回忆录披露自己悲惨的少年时代，并把一切过错归咎于毕加索。

我们评价一个人的善和恶或看待一个事物的丑和美，是拿了自己对美丑善恶的认知标准去做参照的，由于认知点和利益点的不同，这个人眼里的优点，在另外一个人眼里可能是缺点，而有些缺点，在不同的人看来，或许是优点。

你事业有成，有人为你骄傲，有人说你不顾家，你喜欢琴棋书画，有人觉得你很有品，有人会觉得你总天瞎比比，专整些没用的。当你站在台上发自肺腑的说出一段话，很多人感动不已，总会有那么几个人不以为然，你看嘛，又在洗脑了，我就看你怎么装。

美和丑、善和恶、优点和缺点是相对的。坏人也有好的一面，好人也会有干坏事的时候。这个世界，从来就不是一个非黑即白、非前即后、非正即反、非好即坏、非对即错、非善即恶的世界，以这样的视角看世界，他的世界只是二维空间。

他会因为环境不同、条件不同、角度不同、立场不同、观点不同、认知不同、利益不同而变成的更多元的世界。一个人看待事物有多全面，他的世界空间维次就有多高。

     单纯从一个点、一件事就对一个人做出评价，是好是坏，是优点还是缺点，是不完整的；单纯从一个现象、一个例子去证实一个事物的真伪，是片面的。我们不能因为上面那些例子，就说明马云是个骗子，刘强东也不是好人，王卫就一定比马云人品好？不一定！

     太乙真人为了护短哪吒打死了石矶娘娘，如来为了压住孙悟空还耍了小伎俩，我们可爱的观音姐姐，动不动就骗小朋友戴帽子套箍。神仙都是如此，何况人乎？

     知人则智，意思是说能认识到别人优点和缺点的人，是具有聪明才智的人。我们了解别人是需要有着一个更全面的认知，不管是谁，他一定有优点，同时他也一定有缺点，只是程度的不同而已。

如果你只看到一个人的优点，可能是他的优点比较突出掩盖了他的缺点，又或者他把缺点藏了起来没有被你发现而已。如果你只看到一个人的缺点，要么是他的缺点太突出了忽略了他的优点，要么因为这个缺点影响了你，蒙蔽了你的眼睛看不到优点，人无完人。

你看到某个明星长的帅、歌唱的好，戏演的好，你爱的要死，但也许你不知道，这个明星，可能他有挖鼻孔的习惯，晚上睡觉打呼噜，甚至有吸毒或性虐待倾向。当然，不是要你去八卦这些，你可以去电影院看他的电影，也可以去现场听他的演唱会，你还可以组织歌迷会，但不要因为崇拜因此迷失自己，明星是明星，你是你。

当你看到一个人的优点，你可以去欣赏、学习他的优点，但不要过于崇拜。如果你非常尊敬、欣赏某个人，你可以给予他足够的尊重和最高的礼遇，但依然不要忘了你自己。

你还可以利用一个人的优点，这个利用不是贬义词，而是合理的使用。你遇到一个老师知识渊博、而且平易近人，你就多向他请教。你遇到一个有能力而且愿意帮助你，与他走的更近，让他成为你的贵人。你遇到一个有梦想有特长，他可以成为你的合作伙伴。你遇到一个做事很认真的，招他进你的团队，成为你的左膀右臂。

你想全面的了解一个人，尤其这个人会跟你产生利益或利害关系，你还要关注他的缺点，找朋友、找闺蜜、找对象、找员工、找合作伙伴、找供应商皆是如此。当然，找缺点不是为了去鄙视他，而是要看这个缺点你能否包容，对你的影响有多大？

前面讲过，缺点是根据每个人的认知来评判，根据环境或场景而影响，根据彼此利益而关联。譬如你找男朋友，如果男朋友抽烟，你就看你对于这个缺点的接受程度，如果你是对烟味非常敏感，别相信他结婚后会戒，虽然有很大可能会，但如果你包容不了这个事实，婚后的日子因为抽烟会很影响你们的生活。

举抽烟的例子有点吹毛求疵，更多时候你还是看中他的优点，优点足够的吸引或许能掩盖满身的烟味。当然，大多数的婚姻并不是精挑细选的结果，而是缘分。

如果你招的是一个司机，只要不在空调封闭里当着顾客抽，这或许不算一个缺点。有时候长途跋涉来根烟，说不定会更安全。但是如果你发现招的司机喜欢喝酒，那对不起，这才是最大的缺点。

发现一个人的缺点，如果这个缺点并不影响利益或利害关系，又或者至少影响的程度要远远小于他的优点所带来的价值，这个缺点或许就不是一个缺点，那你就大胆启用他的优点吧。

当然，没有人会把自己的缺点当奖牌式的挂在自己的胸前，有人懂得自知清楚自己的缺点在哪里，但还有很多人，连他自己有什么缺点都不清楚（如果你身边有，刚快推荐他看上一篇“自知者明”）很多时候，我们没有办法在很短的时间去了解一个人的缺点，怎么办？

     这个经验你肯定知道：如果你找男朋友，他现在对你有多好没有用，恋爱时都不好的男人你还指望婚后好？你可以多看看他交的是什么一帮朋友，同频的、臭味相投的或心心相惜的人更容易聚集（当然，看了这一篇“知人者智”的人除外）。

知人识人，我们不能看他对你有多好，而是看他对别人有多坏，尤其是当他面对他最讨厌最恨的人。如果他的做法让你很惊讶，请不要暗自庆幸，更不要相信他说的对你不会这样的话。他能对这个人有多坏，未来就有可能对你有多坏。如果这种行为你很难接受，赶紧离开他或辞退他，这种事迟早发生在你身上。

反过来，如果这个人对别人都好，再恨的人都能包容，即便现在他对你不好，请你相信这种人一定值得深交，好好找找其他别的什么原因吧。

当然，我们还要能区分什么是人性的缺点，什么是人格的缺陷。譬如偷盗、诬陷、天生负面情绪，带有一定的攻击性等等，有些人，离的越远越好。因为这种人像地雷或者炸药，要么一不小心中招，要么一点就爆。

一个人成功与否，则是很好的了解了他人的优点和缺点，知人者智，知人善用，同时，又能自知者明，发挥自己最大的优点，让自己的缺点和不足，通过团队协作来弥补。当然，这还不够。

一个人能取得多大的成功和成就，则是看他能聚集多少志同道合的人，调动多少的资源去完成，而随着不同性格特点人的增加，各个人之间，优点和缺点，便会相互作用产生干扰，这时候，我们还需要根据人性的优点和缺点，去制定相对应的制度去规范、约束、平衡，寻求最大公约数。

举个例子：你是一个公司的老板，有一个出纳你很相信她，经常钱也不数就交给她管，她人品也的确不错，从来没有出过错。只到有一天，你无意中发现钱不对少了，结果一查帐更不得了。后来在你的质问下，她说出了原由，原来，她找了一个男朋友，赌博输了钱，她一次没去想，两次忍住了，到后来。。。

我们做出租车有时候会抱怨，尤其是在外地，宰客乱兜圈、服务素质差、人品差等等。但自从用了滴滴之后，感觉这些滴滴司机人客气有礼貌，服务好。事实上，很多出租车还是原来的这些人，难道这些人的人品是因为换了一家公司就变好了？

其实不然，滴滴则是建立了一套评分系统，服务好的赚的多，服务差的甚至接不到客，这就是结合了人性的优点和缺点基础之上的制度，产生的神奇效果。

但凡更优秀的人，不是因为他没有缺点，而是他懂得了如何利用自己和别人的优点，规避和化解了别人和自己的缺点。

但凡更成功的企业，不是创始人多有优点，而是他结合人性的优缺点创造了一套商业模式或管理制度，激发善意，规避风险。阿里的伟大之处，则是建立了淘宝商家的信用体系和用户个人的芝麻信用，从而造就了这家卓越的公司。

从这个意义上，马云、王卫、还是刘强东，他们个人的人品是怎样的并不重要，重要的是他们懂得了如何利用自己和别人的优缺点去成就自己，成就别人。不写了，我的美团外卖到了，对了，结束之前，弱弱的问一句，你们觉得王兴这个人的人品怎么样？